Politique de remboursement

Article 3 — Droit de rétractation et retours

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Pour l'exercer, le client doit notifier sa décision par email à olyness.eshopsav@gmail.com avant l'expiration du délai. Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non porté/utilisé, dans un délai de 14 jours suivant cette notification. Les frais de retour sont à la charge du client.

Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné (ou la preuve d'expédition), via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat